Réponse 1 : PLC DCS Pro Ltd. collabore avec plus de 50 pays à travers le monde. En tant que fournisseur leader en Chine, nous pouvons offrir des remises importantes à nos clients en fonction de la demande du marché.
Question 2 : Quelle est la période de garantie ?
Réponse 2 : Nous offrons une garantie standard d'un an pour tous les articles neufs et originaux.
Question 3 : Quels modes de paiement acceptons-nous ?
Réponse 3 : Nous acceptons 100 % T/T (transfert télégraphique) avant l'expédition. Pour les articles avec un délai de livraison, un acompte de 30 % est requis à l'avance, le solde restant de 70 % étant dû avant l'expédition. Si vous avez un agent en Chine, veuillez nous contacter pour un transfert en RMB.
Réponse 4 : Nous utilisons principalement des transporteurs tels que FedEx, DHL, UPS, BRE, etc. Si vous avez un compte auprès de l'un de ces transporteurs, vous pouvez organiser l'expédition vous-même. De plus, nous offrons la livraison gratuite aux transitaires chinois.
Question 5 : Quel est notre délai de livraison ?
Réponse 5 : En règle générale, la livraison prend environ 1 à 3 jours après réception du paiement anticipé. Pour les articles avec un délai de livraison indiqué, la livraison aura lieu selon le délai de livraison spécifié.
Question 6 : Comment emballons-nous les marchandises ?
Réponse 6 : Notre processus d'emballage implique plusieurs couches de protection. Dans un premier temps, le produit est placé dans sa boîte d'origine, scellée par une étiquette. Ensuite, nous ajoutons une couche de papier bulle pour protéger contre les collisions pendant le transport. Enfin, tous les produits sont solidement emballés dans des boîtes robustes pour une protection supplémentaire.
Question 7 : Comment les clients peuvent-ils nous contacter et demander un devis ?
Réponse 7 : Les clients peuvent se renseigner par e-mail, WhatsApp, WeChat, Skype ou toute autre plateforme de communication préférée. Contactez-nous simplement et nous vous fournirons rapidement un devis adapté à vos besoins.
Conditions de garantie
Chez PLC DCS Pro Ltd., nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits. Notre garantie d'un an couvre tout défaut de matériau ou de fabrication, à l'exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation délibérée.
🛡️Détails de la couverture :
Cette garantie couvre tous les cas de dysfonctionnement ou de défaillance du produit dus à des défauts de fabrication inhérents, à l'exception des dommages intentionnels.
📝Processus de réclamation :
Pour bénéficier des services de garantie, veuillez nous informer de tout problème lié à la qualité pendant la période de garantie. Nous pouvons effectuer un dépannage et un examen en ligne si nécessaire.
🚚Assistance à l'expédition :
Nous comprenons l’importance d’un service rapide. Par conséquent, nous prenons en charge les frais de retour pour les retours liés à la garantie au cours du premier mois suivant la livraison. Dans les trois mois suivant la livraison, nous prenons en charge les frais d'expédition aller simple pour les retours liés à la garantie. Après trois mois, le client est responsable des frais d'expédition dans les deux sens.
🚫Exclusions :
Modifications, réparations ou mauvaise utilisation non autorisées du produit.
L'usure normale.
Négligence.
Conditions environnementales extrêmes au-delà des spécifications du produit.
