Bu makale otomasyonun evrimini inceliyor ve Yapay Zekanın dönüştürücü etkisini vurguluyor. AI'nın geleneksel, kural tabanlı otomasyon ile zeki, uyarlanabilir sistemler arasındaki boşluğu nasıl kapattığını tartışıyor ve işletmelerin yeni verimlilik, yenilik ve müşteri memnuniyeti seviyelerine ulaşmasını sağlıyor.