Resposta 1: A PLC DCS Pro Ltd. colabora com mais de 50 países em todo o mundo. Como um fornecedor líder na China, podemos oferecer descontos significativos aos clientes com base na demanda do mercado.
Pergunta 2: Qual é o período de garantia?
Resposta 2: Oferecemos uma garantia padrão de um ano para todos os itens novos e originais.
Pergunta 3: Quais métodos de pagamento aceitamos?
Resposta 3: Aceitamos 100% T/T (Transferência Telegráfica) antes do envio. Para itens com prazo de entrega, é necessário um depósito de 30% antecipadamente, com o saldo restante de 70% devido antes do envio. Se você tiver um agente na China, por favor, entre em contato conosco para transferência em RMB.
Pergunta 4: Quais métodos de envio utilizamos?
Resposta 4: Utilizamos principalmente transportadoras como FedEx, DHL, UPS, BRE, etc. Se você tiver uma conta com alguma dessas transportadoras, pode organizar o envio por conta própria. Além disso, oferecemos frete grátis para despachantes aduaneiros na China.
Pergunta 5: Qual é o nosso prazo de entrega?
Resposta 5: Normalmente, a entrega leva cerca de 1 a 3 dias após o recebimento do pagamento antecipado. Para itens com prazo de entrega cotado, a entrega ocorrerá conforme o prazo especificado.
Pergunta 6: Como embalamos as mercadorias?
Resposta 6: Nosso processo de embalagem envolve múltiplas camadas de proteção. Inicialmente, o produto é colocado em sua caixa original, selada com um rótulo. Em seguida, adicionamos uma camada de plástico bolha para proteger contra colisões durante o transporte. Por fim, todos os produtos são embalados com segurança em caixas resistentes para maior proteção.
Pergunta 7: Como os clientes podem nos contatar e solicitar um orçamento?
Resposta 7: Os clientes podem fazer consultas por e-mail, WhatsApp, WeChat, Skype ou qualquer plataforma de comunicação preferida. Basta entrar em contato conosco, e forneceremos prontamente um orçamento personalizado para suas necessidades.
Na PLC DCS Pro Ltd., estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos. Nossa garantia de um ano cobre quaisquer defeitos de material ou fabricação, excluindo danos causados por uso deliberado indevido.
🛡️Detalhes da Cobertura:
Esta garantia abrange todas as ocorrências de mau funcionamento ou falha do produto devido a defeitos inerentes de fabricação, com exceção de danos intencionais.
📝Processo de Reivindicação:
Para usufruir dos serviços de garantia, por favor nos informe sobre quaisquer problemas relacionados à qualidade dentro do período de garantia. Podemos realizar diagnóstico e análise online conforme necessário.
🚚Assistência de Envio:
Entendemos a importância de um serviço rápido. Portanto, cobrimos os custos de envio de retorno para devoluções relacionadas à garantia dentro do primeiro mês após o fornecimento. Dentro de três meses após o fornecimento, cobrimos os custos de envio em uma única direção para devoluções relacionadas à garantia. Após três meses, o cliente é responsável pelos custos de envio em ambas as direções.
🚫Exclusões:
Modificações não autorizadas, reparos ou uso indevido do produto.
Desgaste normal.
Negligência.
Condições ambientais extremas além das especificações do produto.
